Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Funktionen und Dienstleistungen, die über unsere Website bereitgestellt werden. Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Diese Definition entspricht Artikel 4 Nummer 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO, insbesondere nach folgenden Bestimmungen:

• Artikel 5 DSGVO zu den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten.
• Artikel 6 DSGVO zur Rechtmäßigkeit der Verarbeitung.
• Artikel 12 DSGVO zu transparenten Informationen.
• Artikel 13 DSGVO zu Informationen für betroffene Personen.
• Artikel 32 DSGVO zur Sicherheit der Verarbeitung.

Durch die Nutzung unserer Website nimmt der Nutzer diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

2. Erhebung von Informationen

Unser Laden erhebt ausschließlich Daten, die für den Betrieb der Website, die Verwaltung von Bestellungen, die Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln sowie die Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.

Die erhobenen Daten können folgende Informationen umfassen:

• Vor- und Nachname.
• Rechnungsadresse und Lieferadresse in Deutschland.
• E-Mail-Adresse.
• Bestellnummer und Bestellhistorie.
• Informationen zu bestellten Artikeln.
• Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz.
• Kommunikation mit dem Kundenservice.
• IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und technische Protokolldaten.

Zahlungsdaten werden durch die Anbieter von Zahlungsdiensten verarbeitet.

Unser Laden speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.

Während der Nutzung unserer Website können Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, um:

• Den technischen Betrieb der Website zu ermöglichen.
• Den Warenkorb und die Nutzersitzung zu verwalten.
• Die Sicherheit der Website zu unterstützen.
• Die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.
• Die Leistung der Website statistisch zu analysieren.

Der Zugriff auf Informationen auf dem Gerät des Nutzers durch Cookies erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Technisch notwendige Cookies können ohne Zustimmung verwendet werden, wenn sie erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich angeforderten digitalen Dienst bereitzustellen.

Nicht notwendige Cookies werden ausschließlich nach Zustimmung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO verwendet.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen.
• Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln an Adressen in Deutschland.
• Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Supportanfragen.
• Verwaltung von Zahlungen und Überprüfung des Zahlungsstatus.
• Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
• Schutz der Website und Erkennung missbräuchlicher Nutzung.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im geschäftlichen und steuerlichen Bereich.
• Verbesserung der technischen Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der Website.

Die Verarbeitung für Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn dies für vorvertragliche Maßnahmen oder die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Die Verarbeitung zur Sicherheit der Website und zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Die Verarbeitung nicht notwendiger Cookies und vergleichbarer Technologien erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für Bestellverwaltung, Lieferung, Zahlungen, technische Bereitstellung der Website oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen.
• Versanddienstleister und Logistikdienstleister für die Lieferung von Bestellungen.
• Hosting- und Wartungsdienstleister für den Betrieb der Website.
• E-Mail-Dienstleister für den Versand von Bestellinformationen und Supportnachrichten.
• Steuer- oder Buchhaltungsdienstleister, wenn die Verarbeitung von Dokumenten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Personen, die personenbezogene Daten im Auftrag unseres Ladens verarbeiten, werden gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

Die vertragliche Verwaltung dieser Dienstleistungen legt Verpflichtungen fest bezüglich:

• Vertraulichkeit der Daten.
• Technischer Sicherheit.
• Verarbeitung der Daten ausschließlich nach dokumentierten Anweisungen.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies werden hauptsächlich verwendet für:

• Funktion des Warenkorbs.
• Verwaltung der Sitzung.
• Status der Benutzeranmeldung.
• Sicherheitsfunktionen.
• Speicherung der Cookie-Auswahl.

Diese Cookies werden verwendet, wenn sie erforderlich sind, um die vom Nutzer angeforderten Website-Funktionen bereitzustellen.

Analyse-, Leistungs- oder Personalisierungs-Cookies werden ausschließlich nach vorheriger Zustimmung des Nutzers aktiviert.

Die Zustimmung wird gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO eingeholt.

Der Nutzer kann seine Cookie-Auswahl über die auf unserer Website verfügbaren Einstellungen ändern.

Zusätzlich kann der Nutzer Cookies über die Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren, einschließlich:

• Warenkorb.
• Kundenkonto.
• Bestellvorgang.

6. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Bestelldaten, Rechnungsdaten und Zahlungsunterlagen können für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume im Bereich Handel, Buchhaltung und Steuern gespeichert werden.

Kommunikationen bezüglich Bestellungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Beschwerden können bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen gespeichert werden, wenn dies zum Schutz der Rechte unseres Ladens oder des Kunden erforderlich ist.

Cookie-Einstellungen werden maximal 12 Monate gespeichert, damit die Auswahl des Nutzers nicht bei jedem Besuch erneut abgefragt werden muss.

Analyse-, Leistungs- und Personalisierungs-Cookies werden bei vorheriger Zustimmung des Nutzers maximal 12 Monate gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

7. Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Diese Maßnahmen erfolgen gemäß Artikel 32 DSGVO und können insbesondere umfassen:

• Beschränkung des Zugriffs auf Systeme.
• Übertragung von Daten über geschützte und verschlüsselte Systeme, sofern technisch verfügbar.
• Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge.
• Regelmäßige Überprüfung technischer Systeme.
• Beschränkung des Zugriffs auf Personen, die Daten für die Verwaltung von Bestellungen oder Supportanfragen benötigen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden an das Risiko der Datenverarbeitung angepasst und dienen der Gewährleistung von Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Sicherheit der Systeme.

8. Rechte des Nutzers

Der Nutzer verfügt über folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten gemäß Artikel 15 DSGVO.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Artikel 16 DSGVO.
• Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO.
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO.
• Recht auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO

Anwendbar für:

• Bestellungen.
• Zahlungen.
• Lieferungen.
• Rückgaben.
• Rückerstattungen.
• Vorvertragliche Anfragen des Kunden.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO

Anwendbar für:

• Zustimmungspflichtige Cookies.
• Vom Nutzer freiwillig genehmigte Kommunikation.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO

Anwendbar für:

• Sicherheit der Website.
• Betrugsprävention.
• Technische Stabilität.
• Bearbeitung von Supportanfragen aufgrund berechtigter Interessen.

Datenschutzrechtliche Vorschriften zu Cookies

Anwendbar für die Speicherung oder den Zugriff auf Informationen auf dem Gerät des Nutzers durch zustimmungspflichtige Cookies.

Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, wenn sie erforderlich sind, um die vom Nutzer angeforderten Funktionen bereitzustellen.

10. Kontakt zum Schutz personenbezogener Daten

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, zur Datenverarbeitung oder zur Ausübung der Nutzerrechte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: solveit@nazensodecor.com

Telefon: +81 (802) 516 95 51

Adresse: 7-48-1 TOMO HIGASHI, ASA MINAMI-KU HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 731-3164, JAPAN

Servicezeiten: Montag - Freitag, 07:40 Uhr - 15:40 Uhr

Liefergebiet: Deutschland