AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen regeln den Zugang zu unserer Website, die Nutzung der verfügbaren Funktionen sowie den Abschluss von Bestellungen durch Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Durch die Nutzung unserer Website und das Absenden einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, stellen Fernabsatzverträge dar, wenn der Vertrag ausschließlich über Kommunikationsmittel im Fernabsatz abgeschlossen wird.

Vor Abschluss des Vertrags erhält der Kunde klare und verständliche Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die Verkaufsbedingungen, Lieferzeiten, Zahlungsmethoden, das Widerrufsrecht sowie die verfügbaren Kundenservices gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzbestimmungen.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde kann ein persönliches Kundenkonto erstellen, um Bestellungen einfacher zu verwalten und den Status eigener Anfragen einzusehen.

Der Kunde verpflichtet sich zu folgenden Pflichten:

Richtigkeit und Aktualität der angegebenen Informationen sicherzustellen.
Persönliche Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten vor Bestätigung der Bestellung zu überprüfen.

Aktivitäten, die über ein Kundenkonto durchgeführt werden, gelten als vom Kontoinhaber vorgenommen, sofern keine unbefugte Nutzung nachgewiesen wird.

Unsere Website kann vorübergehend aufgrund technischer Wartungen, Systemaktualisierungen oder notwendiger Sicherheitsmaßnahmen nicht verfügbar sein.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Möbel und Wohnartikel werden auf unserer Website durch Produktbeschreibungen, Maße, Materialinformationen und Bilder dargestellt.

Geringfügige Unterschiede bei Farben oder Oberflächen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen oder natürlichen Eigenschaften der Materialien auftreten.

Wenn ein Fehler bezüglich des Preises, der Produktbeschreibung oder der Verfügbarkeit festgestellt wird, informieren wir den Kunden vor der weiteren Bearbeitung der Bestellung.

Falls ein Artikel nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar ist:

Der Kunde wird per E-Mail informiert.
Es kann eine alternative Lösung oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags angeboten werden.

Die Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern sowie weitere Bestandteile des endgültigen Kaufpreises.

Der Gesamtpreis der Bestellung wird vor der endgültigen Kaufbestätigung zusammen mit den Informationen zu den Lieferbedingungen angezeigt.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

Auswahl der Artikel.
Überprüfung des Warenkorbs.
Eingabe oder Bestätigung der Lieferadresse in Deutschland.
Auswahl der Zahlungsmethode.
Überprüfung der Bestellübersicht.
Absenden der Bestellung über die entsprechende Bestätigungsschaltfläche.

Vor dem Absenden der Bestellung werden dem Kunden eventuelle Lieferbeschränkungen und verfügbare Zahlungsmethoden deutlich angezeigt.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Annahme der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

Unser Shop verpflichtet sich, die gekauften Produkte gemäß den vereinbarten Bedingungen zu liefern und das Eigentum daran an den Kunden zu übertragen.

Der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Preis zu bezahlen und die gekauften Produkte entgegenzunehmen.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die vor 15:40 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 15:40 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bei öffentlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die Lieferung erfolgt durch spezialisierte Versanddienstleister für Möbel und Wohnartikel.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage nach Versand.

Für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland gelten folgende Versandkosten:

Unter 219 € Bestellwert: Versandkosten 15 €.
Ab 219 € Bestellwert: kostenlose Lieferung.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung einer Bestellung

Kunden können innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung eine Stornierung beantragen.
Eine Stornierung kann nur akzeptiert werden, wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet, verpackt oder an den zuständigen Versanddienstleister übergeben wurde.
Wird die Stornierung innerhalb des vorgesehenen Zeitraums genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestätigung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren unseres Shops eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Austausch und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Aus logistischen Gründen wird kein direkter Produktaustausch angeboten. Wenn der Kunde einen anderen Artikel erhalten möchte, muss die erhaltene Ware zunächst zurückgesendet werden. Anschließend kann über unsere Website eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Eine Rückgabe kann in folgenden Fällen beantragt werden:

Der Artikel wurde beschädigt geliefert.
Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Bestellung.
Der Kunde möchte den erhaltenen Artikel nicht behalten.

Zurückgesendete Artikel müssen folgende Bedingungen erfüllen:

Der Artikel darf nicht benutzt worden sein.
Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
Der Artikel muss vollständig sein.
Die Originalverpackung muss in gutem Zustand erhalten bleiben.
Zubehör, Anleitungen und enthaltene Komponenten müssen dem Rücksendepaket beigefügt werden.

Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit der Ware im Paket bereitgestellt. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett bei Erhalt des Produkts direkt im Paket.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 3-6 Werktagen bearbeitet.

Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Bestellung verwendet wurde.

Der Zeitpunkt der Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann erfolgen, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Die Verarbeitung kann außerdem erfolgen, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn ein berechtigtes Interesse besteht.

9. Verantwortung und technische Nutzung der Website

Der Kunde darf unsere Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen, insbesondere zur Information, Bestellung von Produkten und Verwaltung eigener Einkäufe.

Der Kunde darf keine Handlungen durchführen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen könnten.

Unser Shop haftet für Schäden, die durch Verletzungen vertraglicher Verpflichtungen verursacht werden, sofern diese auf unser eigenes Verhalten zurückzuführen sind.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des deutschen Rechts.

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden muss der Kunde zunächst unseren Kundenservice kontaktieren, damit eine direkte Lösung des Problems ermöglicht werden kann.